Misión y visión

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Visión

Imagen del futuro que deseamos crear, descripta en tiempo presente.

Es lo que deseamos ser en el futuro, adónde queremos ir y cómo seremos cuando lleguemos allí.

¿Cómo se construye? Debe ser una definición breve que responda a la pregunta: ¿qué queremos llegar a ser?

Misión

Definición duradera del objeto de una empresa, que la distingue de otras similares.
Incluye el alcance de las operaciones en términos de productos y mercados, los valores y las prioridades.

Responde a la pregunta ¿cuál es nuestro negocio? Debe ser un elemento que no responda
solo a los intereses financieros, sino vinculante en el plano emocional con los miembros de la organización. Debe ser un elemento capaz de hacer que los integrantes de la empresa se sientan mejor, que se sientan parte de algo.

Debe incluir referencias a:

1) ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2) Productos y servicios. ¿Cuáles son los productos y servicios más importantes?

3) Mercados. ¿En donde compite la empresa geográficamente?

4) Tecnología. ¿La empresa está actualizada tecnológicamente?

5) Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad. ¿La empresa está
comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?

6) Filosofía: ¿cuáles son las creencias básicas, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de la empresa?.

7) Concepto que tiene la empresa de sí misma. ¿Cuál es su cualidad distintiva o su mayor
ventaja competitiva.

8) Preocupación por su imagen pública: ¿la empresa sabe responder a las preocupaciones
sociales, comunitarias y ambientales?

9) Preocupación por los empleados. ¿Los empleados son valiosos para la empresa?

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